Het is nu vr jan 24, 2020 4:01 am

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 22 berichten ]  Ga naar pagina Vorige  1, 2
Auteur Bericht
Bericht nummer:#21  BerichtGeplaatst: di dec 17, 2019 10:45 pm 
Offline
lid
Avatar gebruiker

Geregistreerd: vr nov 20, 2015 5:26 pm
Berichten: 6628
Berichten: Intopic
Biertje schreef:
Einstein schreef:
Biertje schreef:
Waarom valt dat niet te beschrijven? Omdat de overheid niet doelmatig werkt?
Het is vaak prima te beschrijven, maar niet in een taal, waar een ICT'er iets mee kan. Een formulier is nog geen record, een procedure is nog geen programma. Het management is ook een stoorzender, zowel bij de klant als bij het ICT-bedrijf. Personeel wordt te weinig betrokken bij het opstellen van specificaties. Vage beschrijvingen en wensen vanuit het management maken software bewerkelijk en een vast budgetten gaat ten koste van de gebruiksvriendelijkheid op de werkvloer. Fouten blijven zitten.

Als mensen gewoon niet bereid zijn, om software te gebruiken, dan wordt het niet getest.. en dus ook niet verbeterd. Wat ook vaak een rol speelt, is dat de ontwikkeling zo lang duurt, dat het geleverde systeem verouderd is, voordat alle fouten eruit zijn. Wat Hume zegt speelt ook, vooral wanneer de organisatie geen eigen software mensen in dienst heeft. Dan krijgt het ICT-bedrijf teveel macht en worden ze lui en duur. De klant is dan met handen en voeten gebonden aan één leverancier, bijvoorbeeld Oracle, SAP, of Microsoft. Zie de ICT-ramp bij het UWV.
Hoe komt het dat het snel verouderd is? Doordat de politiek forse wijzigingen doorvoert. Maar goed, de overheid kan natuurlijk ook sterk vereenvoudigen.

Yep.


Omhoog
 Profiel  
 
Bericht nummer:#22  BerichtGeplaatst: wo dec 18, 2019 9:00 am 
Offline
lid
Avatar gebruiker

Geregistreerd: wo mei 09, 2012 4:18 pm
Berichten: 53114
Berichten: Intopic
Hier lopen m.i. een paar dingen door elkaar.

Je hebt standaardsoftware als bijv. Word en Excel of varianten daarvan. Deze zijn inmiddels van zoveel functionaliteit voorzien, dat veel mensen door de bomen het bos niet meer zien. Velen gebruiken maar een klein deel van die functionaliteit. Een notulist(e) vraagt heel andere functionaliteit dan een aannemer die een offerte uit wil brengen.
Het zou al veel schelen, als dit soort programma's meer modulair uit te brengen, waarbij onderdelen of functies naar believen kunnen worden in- of uitgeschakeld.

Ten tweede heb je het maatwerk, de database voor de belastingdienst of de politie, geheel geschreven voor de betreffende dienst. Juist daar laten vooral de managers van zich horen, die er allemaal hun plasje over willen doen. En vergeet de hoogste leidinggevenden niet. Bij veel instellingen, komt de nieuwe directeur/bestuurder met nieuwe ict-eisen om van meet af aan een stempel te drukken op de instelling. Zo heb ik computers vervangen zien worden door thin clients, vervolgens laptops en daarna door tablets, zonder dat ze waren afgeschreven en nog volop dienst konden doen, alles in een paar jaar tijd. En natuurlijk heeft ieder middel zijn voordelen, maar ook zijn nadelen. Niet ieder apparaat is geschikt voor iedere werkplek of functie. Maar ook qua software wil men nogal eens zijn of haar stempel zetten. Het komt een goed functionerende ICT allemaal niet ten goede.

Er moet, bij alle typen software en hardware, gekeken worden waar welke functionaliteit nodig is. En het zijn vooral de gebruikers die dat aan kunnen geven, niet de managers, ook niet de directie. Die werken er vaak zelf niet mee. Vervolgens moet worden gekeken wat mogelijk is en wat niet en wat er eventueel voor nodig is om bepaalde functionaliteit die eerder niet kon, alsnog in te brengen. Maar dan wel onder de voorwaarde, dat die functionaliteit ook echt nodig is in het werkproces van de voetjes op de vloer, niet als speeltje voor managers. Het heeft voor de facilitaire dienst van een bedrijf of instelling geen enkele zin om een veld in een database te hebben, waarin het aantal spaken van de wielen van bedrijfsfietsen wordt vastgelegd. Toch kom je dergelijke dingen tegen, al gaf ik hier een beetje overdreven voorbeeld. Het aantal keren dat een fiets een lekke band reed, hoef je echt niet bij te houden. Je kunt met het oog zien wanneer het beter is om een band te vervangen.

_________________
“Erst kommt das Fressen, und dann kommt die Moral.”
Bron: Kurt Weill en Bertolt Brecht, Die Dreigroschenoper, 1928.


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 22 berichten ]  Ga naar pagina Vorige  1, 2

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 41 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
phpBB.nl Vertaling